Blog

Hva må jeg gjøre for å komme inn på CasinoFriday uten å tråkke i baret? Mange som skal registrere seg, fyller ut navn og adresse slik de står i dagligtalen, og oppdager først ved verifiseringen at opplysningene ikke stemmer med dokumentene de legger fram.

Slik registrerer du deg

Registreringen er kort, men hvert felt bør fylles ut nøyaktig slik det står i offentlige dokumenter. Følg rekkefølgen under.

1. Åpne nettleseren på telefonen eller datamaskinen og gå til nettstedet. Skjemaet ligger med ett felt for hver opplysning.
2. Skriv inn fullt navn, fødselsdato og adresse nøyaktig som i passet eller førerkortet. Avvik her er den vanligste årsaken til at verifiseringen stopper.
3. Oppgi en e-postadresse du faktisk bruker. Bekreftelseslenken kommer dit, og uten den blir kontoen ikke aktivert.
4. Velg passord og ta vare på det i en passordhvelv. Ikke gjenbruk passordet fra e-postkontoen din.
5. Oppgi mobilnummeret ditt, slik at kontakten med spillkontoen går gjennom en kanal du kontrollerer.
6. Velg valuta og les gjennom samtykkene før du krysser av. Spillkontoen skal stå i ditt eget navn, ikke i en ektefelles eller venns.
7. Send inn skjemaet og åpne bekreftelseslenken. Deretter laster du opp kopi av legitimasjon og eventuelt adressebevis i det angitte feltet.

Verifiseringen skjer etter at kontoen er opprettet, og den kan ikke hoppes over. Legg ved et tydelig bilde der alle fire hjørner av dokumentet er synlig. Navnet på dokumentet må samsvare bokstav for bokstav med det du skrev ved registrering. Har du nettopp flyttet, bør du bruke den adressen som står i folkeregisteret. Blir bildet avvist, er årsaken nesten alltid blending eller utydelig tekst, ikke at opplysningene er feil.

Vilkår for velkomstbonusen

Velkomsttilbudet aktiveres ved å krysse av for det i innskuddssteget eller ved å velge det i bonusoversikten før innskuddet bekreftes. Nedenfor står det som avgjør om du får brukt tilbudet.

• Tilbudet gjelder bare nye spillere som ikke har hatt konto tidligere. Har du registrert deg før med samme navn eller e-post, faller retten til bonusen bort.
• Du må gjøre et innskudd mens bonusen er valgt. Setter du inn penger først og aktiverer bonusen etterpå, blir innskuddet vanligvis stående utenfor tilbudet.
• Bonusen utløses som en egen saldo du spiller for. Gevinstene kan først tas ut når omsetningskravet er oppfylt.
• Omsetningskravet gjelder hele bonusbeløpet pluss det innskuddet som utløste bonusen. Regn derfor med å måtte spille gjennom et større beløp enn du først tror.
• Ikke alle spill teller likt mot kravet. Spilleautomater bidrar typisk fullt ut, mens bordspill og live-spill ofte bidrar mindre eller ikke i det hele tatt.
• Spill med lav innsats per runde gir flere runder for samme beløp, men bruker lengre tid på å oppfylle kravet.
• Et innskudd med bonus kan ikke trekkes tilbake etter at spillingen er startet. Les derfor gjennom sammendraget før du bekrefter.

Aktiveringen skjer altså før pengene forlater kontoen din. Har du allerede satt inn uten bonus, må du vente på et nytt tilbud i stedet for å prøve å legge det til i etterkant. Spill som ikke teller mot omsetningen, reduserer ikke kravet ditt, de bare flytter deg ikke nærmere målet. Det er derfor lurt å bestemme seg for spilltype før du begynner. Mange mister bonusen fordi de bytter mellom spill og glemmer hva som teller. Hold oversikt over hvor mye som gjenstår, gjerne i et eget notat. Når kravet er oppfylt, blir bonusmidlene tilgjengelige for uttak. Inntil da står de sperret, selv om saldoen viser et beløp.

Regneeksempel på omsetning

Et tenkt eksempel viser hvordan kravet vokser fram, uten at tallene er CasinoFridays faktiske vilkår. CasinoFriday logg inn bruker egne satser, så dette er bare en illustrasjon på regnestykket.

Formelen er enkel: grunnlaget ganger kravet gir totalbeløpet du må spille for. I eksempelet blir grunnlaget summen av det du satte inn og det du fikk i bonus. Kravet ganges deretter med hele dette grunnlaget, ikke bare bonusdelen. Det er her mange undervurderer hvor mye spilling som faktisk kreves. Med en innsats på noen kroner per runde blir det mange runder før målet er nådd. Teller bare noen av spillene dine, forlenges veien tilsvarende. Regnestykket er ment som hjelp til å vurdere om tilbudet passer ditt spillmønster.

Slik fungerer VIP-nivåene

Lojalitetsprogrammet bygger på poeng du samler mens du spiller, og poengene løfter deg mellom nivåer. Her er det som kjennetegner trappetrinnene.

• Du samler poeng for spillaktivitet over tid, ikke for enkelthendelser. Poengene registreres automatisk på kontoen din.
• Hvert nivå krever flere poeng enn det forrige. Det gjør de øverste trinnene tyngre å nå enn de første.
• Høyere nivå gir vanligvis bedre betingelser på tilbud og kampanjer. Det kan dreie seg om flere eller større tilbud gjennom perioden.
• Noen nivåer åpner for en egen kontaktperson eller raskere svar på henvendelser.
• Poeng kan som regel ikke overføres til andre spillere. De er knyttet til din konto og ditt navn.
• Aktivitet over tid teller mer enn enkeltstående store spill. Jevn spilling holder framgangen oppe.
• Nivået ditt kan gjennomgås med jevne mellomrom. Faller aktiviteten, kan du rykke ned igjen.

Poengene er altså et mål på hvor aktiv du er, ikke en valuta du kan veksle inn fritt. De beste fordelene kommer først når du har spilt lenge nok til å nå de øvre trinnene. For en som spiller sporadisk, er det lite å hente på å jage nivåer. Sett heller pris på de fordelene du faktisk har på ditt nåværende nivå. Programmet belønner vaner, ikke enkelthendelser. Derfor er det lurt å tenke over spillmønsteret ditt før du bestemmer hvor mye du vil satse på å klatre.

Slik setter du grenser for spillingen

Verktøyene for ansvarlig spill finner du på kontosiden din, og de virker fra det øyeblikket du bekrefter dem. Nedenfor er de viktigste.

• Innskuddsgrense setter et tak for hvor mye du kan sette inn i en gitt periode. Når taket er nådd, stopper innskuddene til perioden er over.
• Pause lar deg stenge kontoen midlertidig. Du kan ikke spille eller sette inn mens pausen varer.
• Selvutestengelse stenger kontoen for en lengre periode. Den kan ikke oppheves før perioden er utløpt.
• Tap- eller innsatsgrense begrenser hvor mye du kan tape eller satse over tid. Grensen gjelder uansett hva saldoen viser.
• Øktpåminnelse gir et varsel når du har spilt en stund. Varselet er et signal om å ta en pause, ikke en sperre.
• Endringer som strammer inn grensene, trer i kraft med en gang. Lempinger kan først gjelde etter en venteperiode, slik at du ikke kan angre i affekt.
• Grensene gjelder hele kontoen, også på mobilen. De følger spilleren, ikke enheten du logger inn fra.

En innskuddsgrense er det enkleste stedet å begynne, fordi den stopper pengene før de når spillet. Selvutestengelse er det sterkeste virkemiddelet og bør brukes når du merker at spillingen tar mer plass enn du vil. Husk at lempinger ikke slår inn med en gang, nettopp for å beskytte deg mot impulsive valg. Sett grensen når du er rolig, ikke midt i en spilløkt. Påminnelser underveis er der for å minne deg på tiden, ikke for å presse deg videre. Kombiner gjerne flere grenser, for eksempel både innskudd og tap.

Innlogging på mobil og desktop

Innloggingsfeltet ligger øverst på forsiden på begge plattformer. På telefonen bruker du nettleseren, ikke en egen installasjon, og du logger inn med e-post eller brukernavn og passordet du valgte ved registrering.

Har du glemt passordet, bruk lenken for glemt passord og følg instruksjonene på e-posten. Skriver du passordet feil flere ganger, kan kontoen bli midlertidig låst, så sjekk at Caps Lock er av før du prøver igjen. På delte enheter bør du alltid logge ut når du er ferdig, slik at økten ikke blir stående åpen.

Vanlige feil ved innlogging

De fleste innloggingsproblemer skyldes noe enkelt, som feilstavet e-post eller rester av gamle innloggingsopplysninger i nettleseren. Prøv den samme kombinasjonen i en privat fane før du ber om nytt passord.

Har du nettopp byttet e-postadresse, må den nye adressen være bekreftet før du kan logge inn med den. Blir du fortsatt stengt ute, kontakt kundestøtten med brukernavnet ditt klart, uten å sende passordet i meldingen.

Registrer kontoen med opplysninger som stemmer med dokumentene, så går både innlogging og verifisering knirkefritt fra første dag.