Du tror at du kan vente med å sette deg inn i reglene til etter at du har vunnet, men det kan koste deg hele gevinsten. Det spillere oftest gjør feil i denne fasen, er å fylle ut kontoopplysningene litt for raskt.
Kontoen din hos Casinodays
Hvordan oppretter jeg en konto hos Casinodays?
Du velger registreringsknappen og fyller inn navn, fødselsdato og e-post. Du lager også et passord som du ikke bruker andre steder. Etterpå må du bekrefte e-postadressen din ved å trykke på lenken du får tilsendt. Sjekk at navnet er skrevet nøyaktig slik det står i passet ditt.
Må jeg bekrefte identiteten min før jeg kan spille?
Du kan komme i gang med spillingen før identiteten er fullt bekreftet, men uttak krever at den er på plass. Bekreftelsen gjøres ved å sende inn et bilde av gyldig legitimasjon og eventuelt en adressebekreftelse. Sjekk at bildet er tydelig og at alle kanter av dokumentet synes. Da unngår du at behandlingen stopper opp fordi noe mangler.
Kan jeg ha flere kontoer hos Casinodays?
Nei, hver spiller skal bare ha én konto. Har du glemt passordet, bruker du glemt passord-funksjonen i stedet for å lage en ny konto. Sjekk om du allerede har en konto ved å prøve å logge inn med e-posten din. Har du to kontoer, kan begge bli stengt, og gevinster kan gå tapt.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet mitt?
Du trykker på lenken for glemt passord på innloggingssiden. Der skriver du inn e-postadressen du registrerte deg med. Du får en e-post med en lenke for å lage et nytt passord. Sjekk søppelpostmappen hvis e-posten ikke dukker opp med en gang. Velg et nytt passord som er ulikt det du bruker andre steder.
Hvilke opplysninger må jeg oppgi ved registrering?
Du må oppgi fullt navn, fødselsdato, e-postadresse og bostedsadresse. Disse opplysningene brukes til å bekrefte hvem du er. Sjekk at adressen stemmer med det som står i folkeregisteret. Feil opplysninger kan føre til at du må sende inn dokumentasjon på nytt senere.
Hvordan endrer jeg adressen eller telefonnummeret mitt?
Du logger inn og går til kontoprofilen din. Der kan du oppdatere kontaktinformasjonen selv. Noen endringer kan kreve at du laster opp dokumentasjon som bekrefter den nye adressen. Sjekk at du har lagret endringene før du logger ut. Da unngår du at viktig post fra Casinodays går til feil adresse.
Kan jeg lukke kontoen min og få den gjenåpnet senere?
Du kan be om å få kontoen stengt via kundestøtten eller i kontoinnstillingene. En stengt konto kan i noen tilfeller gjenåpnes hvis du tar kontakt på nytt. Sjekk om det står igjen penger på kontoen før du stenger den. Har du bedt om selvutestengelse, gjelder den for en bestemt periode.
Hvem kontakter jeg hvis jeg ikke får logget inn?
Først sjekker du at du bruker riktig e-postadresse og passord. Har du prøvd for mange ganger, kan kontoen være midlertidig låst. Da venter du litt og prøver igjen, eller du bruker glemt passord-lenken. Kommer du fortsatt ikke inn, tar du kontakt med kundestøtten og oppgir e-posten din.
Spill og bruk av Casinodays
Hvilke spill kan jeg velge mellom hos Casinodays?
Du finner spilleautomater, bordspill og spill med levende dealer. Utvalget kan variere, så du bør se gjennom kategoriene i lobbyen. Sjekk hvilken innsats som passer for deg før du åpner et spill. Du kan også bruke søkefeltet for å finne et bestemt spill.
Hvordan fungerer innskudd og uttak på kontoen?
Du setter inn penger fra kontosiden og velger blant de betalingsmåtene som vises. Uttak gjøres samme sted, men krever at identiteten din er bekreftet. Sjekk at navnet på betalingsmiddelet stemmer med navnet på kontoen din. Det er en vanlig grunn til at uttak blir forsinket.
Kan jeg spille på mobilen uten å laste ned noe?
Du spiller i nettleseren på telefonen uten å installere noe eget program. Nettstedet tilpasser seg skjermstørrelsen din. Sjekk at du er på den riktige adressen før du logger inn. Du kan også legge siden til på hjemskjermen for raskere tilgang.
Er det greit å bruke VPN når jeg spiller på Casinodays?
Bruk av VPN kan bryte med vilkårene for kontoen din. Du bør derfor spille uten å skjule hvor du befinner deg. Sjekk hvilke land som er tillatt før du logger inn. Spiller du fra et sted som ikke er godkjent, kan kontoen bli stengt og gevinster holdt tilbake. Har du spilt med VPN ved et uhell, bør du kontakte kundestøtten med en gang, og du kan lese mer om casinodays for å forstå hvordan de håndterer slike saker.
Hvordan vet jeg at spillene er rettferdige?
Spillene kommer fra leverandører som bruker tilfeldige tallgeneratorer. Det betyr at hvert spinn er uavhengig av det forrige. Du kan se informasjon om spillet i selve spillvinduet. Sjekk at du spiller på et spill du kjenner reglene for. Da er det lettere å vurdere sjansen for å vinne.
Hva skjer hvis spillet fryser midt i en runde?
Vent litt og last siden på nytt før du gjør noe annet. Resultatet skal normalt være registrert på kontoen din. Sjekk spillhistorikken din for å se om runden er fullført. Er den ikke det, tar du kontakt med kundestøtten og oppgir hvilket spill det gjelder.
Kan jeg sette inn penger med en annens kort?
Nei, betalingsmiddelet må være registrert på deg. Navnet på kortet eller kontoen skal stemme med navnet på spillerkontoen. Sjekk dette før du setter inn penger. Bruker du et kort som ikke er ditt, kan uttaket bli stoppet.
Hva gjør jeg hvis jeg vil ta en pause fra spillingen?
Du kan sette en pause på kontoen din via innstillingene eller kundestøtten. I pausen kan du ikke spille eller sette inn penger. Sjekk hvor lenge pausen varer før du bekrefter den. Har du penger på kontoen, kan du be om å få dem utbetalt.
Bonuser og kampanjer hos Casinodays
Hvordan aktiverer jeg en bonus på kontoen min?
Noen bonuser aktiveres automatisk ved innskudd, andre krever at du velger dem i kassen. Du ser hvilke vilkår som gjelder for hver enkelt kampanje. Sjekk om bonusen har en egen kode du må skrive inn. Er du usikker, spør kundestøtten før du setter inn penger.
Hva betyr omsetningskravet for meg som spiller?
Omsetningskravet er hvor mange ganger du må spille gjennom bonusen før den blir til uttakbare penger. Du bør lese hvor mye som kreves og hvor lang tid du har på deg. Sjekk også hvilke spill som teller mot kravet. Spill som ikke teller, gjør at du bruker lengre tid enn nødvendig.
Kan jeg ta ut penger mens jeg fortsatt har en aktiv bonus?
Har du en aktiv bonus, kan uttak føre til at bonusen og gevinstene fra den forsvinner. Sjekk statusen på bonusen før du ber om uttak. Er du ferdig med omsetningen, kan du normalt ta ut pengene. Er du ikke ferdig, bør du spille ferdig først eller la bonusen utgå.
Hvorfor fikk jeg ikke bonusen selv om jeg satte inn penger?
Det kan skyldes at du ikke valgte bonusen i kassen, eller at innskuddet ikke var stort nok. Sjekk kampanjevilkårene for minstebeløp og eventuell kode. Noen bonuser gjelder bare for nye spillere. Kontakter du kundestøtten, kan de se hva som gikk galt.
Hvor lenge varer en bonus, og hva skjer når den utløper?
Hver bonus har en tidsfrist som står i vilkårene for kampanjen. Når fristen går ut, forsvinner bonusen og eventuelle gevinster knyttet til den. Sjekk hvor mange dager du har på deg før du begynner å spille. Da kan du planlegge spillingen slik at du rekker å bli ferdig.
Kan jeg bruke gratisrunder på alle spill?
Gratisrunder er som regel knyttet til bestemte spill. Du ser hvilke spill som gjelder i vilkårene for kampanjen. Sjekk at du åpner riktig spill før du bruker rundene. Bruker du dem på feil spill, kan de gå tapt uten at du får noe igjen.
Hvordan vet jeg om en kampanje fortsatt er aktiv?
Du finner oversikten over aktive kampanjer på kontosiden din. Sjekk datoene som står oppført for hver kampanje. Er du usikker, spør kundestøtten før du setter inn penger. Da slipper du å bli skuffet over en bonus som allerede er avsluttet.
Lisens, sikkerhet og ansvarlig spill
Hvilken lisens har Casinodays, og hva betyr den for meg?
Casinodays drives under en spillslisens som stiller krav til hvordan spillerne behandles. Lisensen betyr at selskapet må følge regler for utbetalinger, sikkerhet og klagehåndtering. Du kan finne opplysninger om lisensen nederst på nettsiden. Sjekk at lisensen er gyldig før du registrerer deg. Er den det, har du en instans å klage til hvis noe går galt.
Hvordan beskytter Casinodays pengene og opplysningene mine?
Overføringer krypteres med SSL, og kontoen din beskyttes med passord. Du bør ikke dele passordet ditt med noen. Sjekk at du logger inn på den riktige adressen hver gang. Har du mistanke om at noen har fått tilgang til kontoen, bytter du passord med en gang.
Hva er KYC, og hvorfor må jeg sende inn dokumenter?
KYC betyr at selskapet må vite hvem du er, og det er et lovkrav. Derfor kan du bli bedt om å sende inn legitimasjon og adressebekreftelse. Sjekk at dokumentene er gyldige og tydelige før du laster dem opp. Da går behandlingen raskere, og du får tilgang til uttak.
Hvordan kan jeg sette grenser for spillingen min?
Du kan sette grenser for hvor mye du setter inn, og hvor lenge du spiller. Grensene finner du i kontoinnstillingene eller ved å kontakte kundestøtten. Sjekk at grensene er slik du ønsker før du bekrefter dem. Endringer i retning av mer spilling trer ikke i kraft med en gang.
Hva skjer hvis jeg ber om selvutestengelse?
Da stenges kontoen din for spilling i den perioden du velger. Du kan ikke sette inn penger eller spille mens utestengelsen varer. Sjekk hvor lenge den skal vare før du bekrefter. Perioden kan normalt ikke avsluttes tidligere enn du har bestemt.
Er det trygt å bruke bankkortet mitt hos Casinodays?
Betalingsoverføringer krypteres, og kortopplysningene dine lagres ikke hos spillselskapet. Sjekk at du bruker en betalingsmåte som står i navnet ditt. Du bør også holde øye med kontoutskriften etter innskudd. Ser du noe du ikke kjenner igjen, kontakter du banken din.
Hvordan kan jeg klage hvis jeg mener noe er galt?
Du tar først kontakt med kundestøtten og beskriver saken skriftlig. Ta vare på saksnummeret du får. Får du ikke svar du er fornøyd med, kan du klage til lisensmyndigheten. Sjekk hvilke klagemuligheter som gjelder der Casinodays har lisensen sin.